給客戶報價之后很多會喊貴,可能因此錯失機會,噴碼機價格能不能優(yōu)惠,可以再優(yōu)惠一下嗎......做業(yè)務(wù)經(jīng)常會遇到這種情境,真的不知道客戶是想買噴碼機還是同行來打聽底價卻感到很迷惑,該如何處理好?這個時候的業(yè)務(wù)員應(yīng)當著重介紹這款噴碼機功能和應(yīng)用,讓客戶覺得你們公司的產(chǎn)品比較專業(yè),而且要有足夠的自信心來解答問題。也可以先請客戶坐下來看產(chǎn)品彩頁,知道客戶的需求還要了解客戶的生產(chǎn)情況,這是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須具備的常識。
有些客戶知道“適合的才是最好的”,也明白一分錢一分貨,無論什么產(chǎn)品都有高端與低端之分。首先我們品質(zhì)和售后服務(wù)各方面都有保障,讓客戶理解除了價格還有其它考慮的因素,逐步介紹我們產(chǎn)品的亮點,努力讓客戶記住自己的獨特優(yōu)勢。相信做過業(yè)務(wù)的朋友都知道在交談時切記不要太著急,千萬不要去生搬硬套無關(guān)重要的題外話,盡量不與客戶爭論價格,問今天可以定下來,因為確認了細節(jié)和落實了需求談下去才有意義,安裝、調(diào)試、維護等,不然客戶覺得我們技術(shù)不夠?qū)I(yè)。
當然,在實際的銷售噴碼機過程中,買賣雙方討價還價已經(jīng)成為一種習(xí)慣了,我們每一次談判是在真誠的基礎(chǔ)上開始。價格不能再低時也沒有辦法,只能告訴客戶這已經(jīng)是我們最低了,希望大家相互理解交個朋友。不同行業(yè)的需求是日新月異的,同時尊重客戶的選擇是每個銷售員要領(lǐng)悟的,力求滿足更多客戶。